Conditions générales

1. GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales sont applicables à la vente en ligne de nos produits à travers le site web www.geertvanderborght.com qui est proposé en Belgique. En passant commande, vous acceptez l’applicabilité de ces conditions générales.

Nos données d’identification sont : Geert Van der Borght, rue André Mathys 14, 1350 Noduwez ondernemingsnummer 0636.361.075, BTW nummer BE 636.361.075, hierna genoemd de verkoper.

Le site internet www.geertvanderborght.com est hébergé par la Société Combell nv

Skaldenstraat 121, 9042 Gent, België, Ondernemingsnummer: BE 0541.977.701, RPR Gent

Les produits présentés sur le site www.geertvanderborght.com ne sont pas tous en vente en ligne. Ceci est uniquement le cas pour les produits présentés dans la boutique en ligne.

Les photos et images présentes sur le site www.geertvanderborght.com ne sont pas contractuelles et ne peuvent nous engager.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées périodiquement. La version publiée sur notre site web au moment où la commande est passée s'applique.

Les données de notre système informatique fournissent une preuve complète de la transaction d'achat.

Le vendeur peut inclure sur son site web des liens vers d'autres sites web qui peuvent être intéressants ou informatifs pour les visiteurs. Ces liens sont purement informatifs.

2. PRIX, OFFRES ET PROMOTIONS

Nos offres et nos prix ne s'appliquent qu'aux achats effectués sur le site web www.geertvanderborght.com/webshop/, et non aux achats effectués lors d'expositions ou par d'autres canaux.

3. COMMANDE

Après avoir fait votre choix sur le site web, vous pouvez procéder à la passation de la commande en cliquant sur « commander », ce qui place votre article dans le panier.

À partir de là, vous pouvez continuer d’acheter, supprimer un article du panier ou passer en caisse.

Dans le panier, vous voyez immédiatement le prix des produits choisis, les réductions et délais de livraison et le prix total de la commande. Cela comprend la TVA et tous les frais.

Si vous êtes satisfait de vos choix et vous voulez passer votre commande, cliquez sur « Commander ».

Pour ce faire, vous devez d’abord vous connecter et renseigner les données nécessaires à la commande. Si vous cochez « enregistrer vos données pour une utilisation future », vous n’aurez plus besoin de les remplir lors d’une prochaine connexion sur notre site web.

La commande n’est définitive que si le paiement a été effectué.

Nous envoyons, à chaque commande définitive, une confirmation de commande par e-mail, dans la langue du site, en indiquant le délai de livraison et en donnant la possibilité d’annuler la commande sans frais après ce délai. Vous savez ainsi que nous avons bien reçu votre commande.

Si vous le nous demandez et que vous nous communiquez les informations de votre entreprise, nous vous enverrons gratuitement une facture par e-mail.

4. PAIEMENT

Nous avons opté pour un environnement de paiement sécurisé via Mollie. Pour plus d’informations vous pouvez consulter le site web de Mollie https://www.mollie.com/be

Vous pouvez choisir parmi les options de paiement suivantes :

- Bancontact/mister cash

- Visa/Mastercard

- Paypal

- Maestro

5. ENLÈVEMENT

Si vous choisissez d'expédier votre commande, vous ne pourrez la récupérer qu'au point d'enlèvement choisi. L'enlèvement au siège social de www.geertvanderborght.be n'est possible que sur rendez-vous.

Nous faisons tout notre possible pour emballer votre commande le plus soigneusement possible et l'envoyer en toute sécurité. S'il y aurait eu un dommage, nous le remplacerons, en concertation avec le client et dans la mesure du possible, par un produit similaire.

Si vous n'avez pas retiré la marchandise après deux rappels électroniques de l'expéditeur, nous avons le droit de dissoudre le contrat. Nous vous rembourserons alors le prix d'achat, moins les frais d'expédition, sur le numéro de compte à partir duquel le paiement a été effectué et par le même mode de paiement que celui utilisé lors du paiement.

6. DISPONIBILITÉ

La disponibilité du produit est affichée pour tous les produits. Nous faisons tout pour que ces données soient correctes, toutefois, il peut arriver qu’il y ait une impossibilité de livrer, par exemple suite à des erreurs dans les données du stock ou des problèmes de livraison avec le fournisseur. Nous vous aviserons dans ce cas, dès que possible et vous rembourserons le montant de l’achat.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous n’êtes-vous pas satisfait de votre achat, alors vous pouvez l’annuler au moment où vous venez l’enlever. Vous recevrez alors la valeur de votre achat en retour.

À partir du jour suivant l’enlèvement en magasin, vous avez en outre 30 jours calendaires pour renoncer à l’achat de n’importe quel article qui ne vous plait pas, et ce sans avoir à donner un motif. Le droit de rétractation s’applique uniquement si vous êtes un particulier et non si vous êtes une entreprise, ou si vous avez acheté des biens à usage professionnel.

Comment faire usage de votre droit de rétractation ? Vous devez nous informer par le biais d’une déclaration sans équivoque. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact du site web ou envoyer un courriel à vanderborght.geert@gmail.com.

Vous devez également, et ce aussi rapidement que possible, et pas plus tard que 30 jours après nous avoir informés de votre rétractation, retourner les marchandises.

S'il apparaît qu'un article est envoyé endommagé, souillé ou incomplet, le vendeur peut demander au consommateur une indemnité correspondant à la dépréciation de l'article en bas.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le vendeur a reçu les marchandises rappelées.

8. GARANTIE

Nous accordons la plus grande attention à la qualité de nos produits. Si des problèmes devaient survenir, alors vous pourrez profiter de toutes les assurances en termes de conformité et de garantie juridiques.

Les défauts et non-conformités doivent nous être signalés dans les plus brefs délais, et au plus tard 2 mois après leur découverte.

Vous devez signaler les défauts visibles ou les problèmes de non-conformité dans un délai de 7 jours ouvrés après l’enlèvement des marchandises. Vous devez nous informer par écrit d’un défaut de conformité, qui était présent au moment de la livraison, mais qui n’a pu être constaté par vous que plus tard, aussi rapidement que possible, et ce au plus tard dans les 2 mois calendaires après la constatation.

Si le défaut est dû à une mauvaise utilisation de l’article, à un accident, à une cause externe (par exemple incendie, dégâts des eaux, etc.) un mauvais entretien ou une usure normale ou lorsque le dommage s’est aggravé, car vous avez continué d’utiliser l’article après le dommage ait été constaté, alors la garantie est caduque.

La garantie signifie que nous remplaçons l'article en question par un produit similaire, sans frais pour vous. Toutefois, si le remplacement n'est pas possible, s'il est disproportionné ou s'il vous cause un grave désagrément, nous vous accorderons, à votre demande, une réduction de prix appropriée.

9. FORCE MAJEURE

La force majeure désigne toutes les causes externes, prévues ou non, sur lesquelles nous ne pouvons exercer une influence, mais qui entrainent que nous ne pouvons remplir nos obligations.

Au cours de la période de force majeure, nos obligations de livraison et autres sont suspendues. Si la période dure plus de 8 semaines, les deux parties sont en droit de résilier le contrat, sans qu'il y ait obligation de verser une indemnité.

10. DÉCLARATION SUR LA VIE PRIVÉE

Nous respectons et protégeons votre vie privée. Nous apprécions la confiance que vous placez en nous, et nous traitons toutes les informations personnelles que vous nous confiez, avec le plus grand soin et confidentialité. Afin que nous puissions vous informer de façon optimale sur nos activités commerciales, les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées sont sauvegardées dans un fichier clients. Vos données ne sont utilisées que pour nos newsletters, notre administration, nos objectifs de publicité ou de marketing et le traitement de votre commande.

Vos données ne sont utilisées que pour un usage interne et ne sont pas divulguées, ni louées ni vendues à des tierces parties. Vous avez un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ces données. À cet effet, contactez-nous via le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse du vendeur. Nous utilisation des cookies.

11. CODES DE CONDUITE : BECOMMERCE

BeCommerce est l’Association belge des entreprises actives dans la vente en ligne.

Nous respectons le code de conduite élaboré par BeCommerce pour la protection optimale des consommateurs. En cas de litige avec nous, vous pouvez vous adresser à la Commission des litiges via info@becommerce.be. Vous trouverez plus d’informations sur www.becommerce.be.

12. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT

Le règlement judiciaire des différends se fait uniquement selon la loi belge. Seuls les tribunaux de l’arrondissement de Nivelle sont compétents.